Обновление ПО для головных устройств Touch and Go2

[Tarzan]

Доброго времени суток! Подскажите, а каке нибудь номера есть, скачал 6.10wh, серииник не нужен ну или еще что? Спасибо

если была подписка ранее на Toyota Map Care - то ключ выдается при скачивании.
Если подписки нет, то цена 119Евро.
Все это можно проверить зайдя на свой портал.

[Alexey 350]

Все это можно проверить зайдя на свой портал.

На нынешнем российском портале нет рекомендаций к обновлению. Теперь и регион не поменять...засада.

[Tarzan]

На нынешнем российском портале нет рекомендаций к обновлению. Теперь и регион не поменять...засада.

Все решаемо.

[Zaycman]

Обратитесь к дилеру, всё расскажут.
Можно и вин в личку.

[Alexey 350]

Как вариант можно попробовать удалить российский аккаунт на сайте тойоты и зарегистрироваться на европейском сайте.

[Tarzan]

Не надо ничего удалять.

[AndreyGT]

а что вышло новое обновление карт???

[Tarzan]

Да

[Pavel toyota]

А как обновиться??? захожу на сайт my toyota.eu меня автоматически перенаправляет на сайт официального дилера тойота и там уже есть поля по которым можно войти в личный кабинет, но вводя свои данные пишут что нельзя войти. Позвонил на горячую линию они сказали что нужно обратиться к офицалам, обратился к офицалам там сказали что нужно направлять письмо в тойоту. В итоге что делать??? P.S. ранее постоянно обновлялся на сайте и никаких проблем небыло, машине ещё нет 3-х лет и 100тыс. пробега.

[Zaycman]

Сообщите дилеру, что вам известно о письме Хисааки Судзуки, от 31/07/2017, о том что дилеры обязаны обновлять ПО навигации, если у клиента есть действующая гарантия Car care.

Ниже перечень вопросов с ответами, которые проставляет горячая линия Тойоты

Вопрос:
Что делать в случае невозможности установить обновления/приложения с сайте my.toyota.ru
Ответ:
В случае возникновения необходимости в обновлении или установки приложений на сайте my.toyota.ru, необходимо обратиться в один из Официальных Дилерских Центров Тойота, полный список Дилеров можно найти на сайте www.toyota.ru.

Вопрос: клиенты с какой версией навигации могут претендовать на бесплатные работы по обновлению?
Ответ: владельцы автомобилей, у которых на головном устройстве Toyota Touch 2 с навигацией установлено программное обеспечение ММ-16.
Если у клиента версия ПО ММ-13 или ММ-15 (первая цифра версии «4» или меньше), на бесплатные работы могут претендовать клиенты с активной (не закончившейся) 3-х летней MAP CARE.

Вопрос: Как определить поколение навигации у клиента?
Ответ:
Определить поколение программного обеспечения навигационной системы можно в настройках головного устройства в пункте меню «системная информация»
Версия ПО ММ-16 начинается с цифры «6».

Вопрос: Когда все обновления навигации и электронных сервисов через интернет-портал заработают в полном объеме?
Ответ: По предварительным оценкам новые процессы, соответствующие новым требованиям законодательства РФ, будут внедрены и запущены в 2018 году.

Вопрос: Что отвечать, если клиент спрашивает о причинах невозможности обновления электронных сервисов и навигации самостоятельно?
Ответ: Сервисы предоставлялись иностранными компаниями. В связи с новым законом, обязывающим эти компании регистрироваться в РФ для уплаты НДС, произошла приостановка продаж конечным потребителям. Компании, предоставляющие сервисы, работают, чтобы сделать возможным использование этих сервисов клиентами.

P.S. Дилерам платят деньги за каждое обновление. Так что жалуйтесь на дилера в горячую линию, и требуйте обратной связи.