Менял один раз на водительской сидушке, кожу менять не стали, только наполнитель. Уже больше года держится нормально.
Свои права, можно и нужно отстаивать. Гарантия должна быть не на словах. Правды ради, грех на них жаловаться. Удачи!!!)))
Все зависит от инженера по гарантии. Этому, видимо, лень была заморачиваться. Мне два раза меняли наполнитель на подушку, раз на спинке сидения. Без всяких скандалов и напоминаний. На втором году обратился по замене кожаного чехла на подушке сидения. Инженер посмотрел, посоветовал покататься, чтобы очевидней заломы были и перед окончанием гарантии заявить. При этом обращение зафиксировали. Под конец гарантии, действительно, чехол поменяли вообще без вопросов. Кстати, на новом чехле заломы не наблюдаются и наполнитель не продавливается (видимо, поролон уже другой идет).
- - - Добавлено - - -
Во-во, пока как то у нас на юге дилеры в бочку не лезут. Им проще поменять, чем скандалить и что-то уперто доказывать. Тем более сейчас не те времена, чтобы клиентами разбрасываться.
ПНА (21.12.2016)
Ну, вообщем история такая...
Водительскую подушку приняли без вопросов, по тряпке отказали. А вот по пассажирской отказ. Мотивировка,..."поролон не рассыпается, залом ещё не большой...
Мои аргументы, залом либо есть, либо его нет, что значит, большой, не большой, приняты не были...
Вопрос. Подскажите пожалуйста алгоритм кляузничания))). Куда, кому? А то давно этим не занимался, да и когда занимался, по Ниссану то было.
Это все потому, что у Тойота уже давно меняет водительскую подушку, и дилеры это знают, а вот с пассажирской стороны проблема не настолько массовая, а дилеру проще послать, чем разбираться с твоей проблемой. Поэтому пиши представительству Тойоты письма, звони им в телефон, требуй устранения недостатка.
Куда звонить, ябедничать нашёл. А вот куда отправить письменную претензию с прикреплённой фотографией(именно с фото) нет. У меня такое впечатление, что здесь где то были адреса, почта. Может ткнёт кто?
Всё, разобрался, пасквиль(с фото) отправил. Ответ в течении двух рабочих дней.