Сообщение от
Denis817
Добрый день!
вот такя ситуация случилась со мной.
Может подскажите, как такое могло случиться и к чему готовиться?
Машина Тойота Камри 2015г.в. объем 2,5 пробег 41659
Все это произошло у официального дилера.
Отдавал машину на покраску бампера 07.11.2016 (направление страховой), к покраске вопросов нет, в цвет попали изумительно, а вот дальше самое интересное...
Приехал забирать машину 11.11.2016 а ручка переключения передач как-то туго передвигается, задняя скорость включается не до конца, положение "N" на дисплее не отображается, в положение "D" встает не до конца и появился толчок при переключении из "Р" в "R" и из "N" в "R", (раньше такого не было)
Так вот, зову мастера, указываю ему на этот недостаток, он подтверждает что когда принимал машину такого не было.
Машину загоняют в слесарный цех, разобрали центральную консоль и выясняется, что мне (неустановленная личность, может перегонщик а может кто другой) поломали фиксатор крепления тросика АКПП (как такое могло произойти до сих пор понять не могу).
Я пишу претензию в отдел по работе с клиентами, мне озвучивают что ждать тросик 1 МЕСЯЦ, т.к его нет даже на центральном складе.
Естественно оставляю машину им, забирать в таком состоянии я категорически отказался, буквально через 2 часа, мне звонят и говорят что машину починили, якобы фиксатор тросика сняли с новой машины чтобы мне не ждать деталь в течении 1 месяца.
Сегодня утром 12.11.2016 я приезжаю забирать автомобиль, кулису починили, все работает, но вот толчок при включении задней скорости остался. Мастера пытались мне сказать, что толчок это потому что машина холодная, прогрели, ничего не изменилось, загнали в цех чтобы машина отогрелась - результата ноль.
Мне начали рассказывать что это нормальное явление, так и должно быть.
В результате, машина осталась в сервисе на диагностику АКПП.