Здравствуйте дорогие форумчане!
Не буду, долго вводных данных, напишу просто, я адвокат и уже более 10 лет занимаюсь защитой прав потребителей. От этого форума получил очень много полезной информации, за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Как я могу, так сказать, ответить ?! Я знаю наши права, согласно законодательству о защите прав потребителей (в Украине и в России). Я очень хочу поделиться с Вами всеми полезной и нужной информацией, которая поможет всем нам (камриводам) в "общении" с продавцами наших коней.
И так, я буду писать информацию, если у кого-то будут вопросы - пишите с радостью, помогу (бесплатно!).
Первое о чём хочу написать, (уверен на 99,9% что этого никто не знает), согласно Закона Украины "о защите прав потребителей", обязанность Продавца (Производителя) по устранению заводских недостатках распространяется не только на гарантийный срок, но и также на срок службы товара (в нашем случае автомобиля). Это зафиксировано п.10, ст. 8 указанного Закона.
Срок службы авто, как правило составляет 10 лет (так например в Лексусе), а если срок службы не установлен, то требование о бесплатном устранении недостатка можно заявить в течении 10 лет!!! (это прямо указанно в Законе) (10. Потребитель вправе предъявить изготовителю (продавцу) требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки (существенные недостатки), допущенные по вине производителя. Если это требование не удовлетворено в сроки, предусмотренные частью девятой этой статьи, потребитель вправе по своему выбору предъявить производителю (продавцу) другие требования, в соответствии с частью первой настоящей статьи.)
Таким образом, если Вашему автомобилю более 5-ти лет и у Вас нет гарантии и что-то случилось - Вы имеете абсолютно законное право (в Украине) обратиться к продавцу.
В Законе есть только одно (именно ОДНО) основание, по которому нам могут отказать в устранении недостатка - это если докажут, что недостаток возник по нашей вине (т.е. механическое повреждение, неправильное обслуживание - с прямой причинно-следственной связью).
Полезно ?
Есть вопросы ?
пишите....