Сообщение от
Pain
вот тут абсолютно не согласен! Многим подарки давали, зависит от салона и самого манагера, если сам не звонил ни разу, значит и подарков не видать никаких. Вот ты написал, что там текучка у них звонить некогда и т.д., тогда в чем заключается работа менеджера? Оформить договор, взять предоплату и позвонить за несколько дней до прихода авто? Несколько иначе представляется работа манагера, все таки за клиентуру бороться надо ИМХО.
Пример из жизни: у брата делали авто, отношение было через *уй и когда он забрал авто ему позвонили из представительства и провели опрос о работе мастера - он сказал как было, что обслуживание полное говно, никто ему ничего не предлагал и т.д., кароче выложил как на духу и поставил всем "2". После чего мастера нагнуло руководство, лишило премии, а сам он перезванивал и спрашивал почему он такого плохого мнения о нем. Ну ему все понятно объяснили, что если ты работаешь - то отрабатывай свои деньги и относись к клиенту с должным уважением.