По поводу замены лобового стекла из-за маленького скола, то могу сказать, что сейчас Ск практически этого не делают!
Максимум, что они предложат это сделать ремонт, или вообще приравняют к естественному износу! Ск уже давно перестали менять всем стекла без разбора.
Сейчас, как правило основанием для замены лобового стекла дожна быть либо трещина, либо скол более 3 см.
Что касается правил страхования, то во многих Ск это прописано, а где не прописано, то есть другой пункт про естественный износ, к чему и приравнивают все эти маленькие повреждения!