Всем спасибо за участие в вопросе. Поменяли мне по гарантии ионизатор причина шума была в нём вернее в его кулере. Меняется он за мин ~30.
По поводу заглушить его ответа от ОФ не получил.
Ещё раз всем спасибо!
Всем спасибо за участие в вопросе. Поменяли мне по гарантии ионизатор причина шума была в нём вернее в его кулере. Меняется он за мин ~30.
По поводу заглушить его ответа от ОФ не получил.
Ещё раз всем спасибо!
Foks (04.02.2017)
Коллеги! Приветствую всех! прошу помощи. Пред история. Немногим раньше я написал, что меня тоже не обошла стороной проблемка с этим "посторонним" звуком. Готовился к визиту к ОД. Делал записи несколько дней. Для меня всё понятно, всё слышно. Приехал к БОГАМ АВТОСЕРВИСА. Говорю, так то и так то...... Показать вживую можете? Это их вопрос. Естественно нет. До них ехать час, все прогрелось. Есть несколько видео записей. всё слышно. Не поверили. Машина у них простояла на улице пару часов. за бортом - 8-10. За 2 часа не остыла. Попробовали. Ничего не услышали. Немудрено...... Всё прогрелось. Предложил воспользоваться моими записями. Сказали следующее: нам нужно самим услышать. В итоге:
1. Сказал, что напишу письменную претензию, с приложением диска с видео записью.
2. в претензии пропишу срок предоставления письменного ответа. Дней 10. Не больше.
3. Копию претензии хочу направить в московский офис Тойоты.
Что еще необходимо сделать? Прошу подсказать. Заранее все спасибо.
P.S. По возможности, если у кого есть примерный образец "жалобы", был бы очень благодарен за предоставленный документ...........
А может быть оставить у них на ночь на улице? Охрана ведь должна быть.
да не хочу оставлять. перед этим я неделю им мозги выносил, чтобы стук отбойников услышали. три раза машину бросал у них. сегодня наконец-то заменили. ждал с 15 декабря по 25 января. случайно заехал, скандал затеять....... а они говорят, мол мы вас ждали все готово, запчасти долго шли........... не приехал бы, думаю никто бы и не позвонил........... поэтому, сейчас вопрос ребром!!!!
- - - Добавлено - - -
и не факт что "услышат". могут прикинуться глухими.............. и как потом? вопрос один. может ли моя запись служить подтверждающим фактом неисправности?
Может быть кто ни будь и отпишется. У меня тоже со второго раза стук услышали. Заменили.
В претензии пишите не срок ответа, а срок устранения недостатка....Требую устранить недостаток в течение 10 дней с момента получения претензии ... По Закону о защите прав потребителя у них 45 суток есть - 20 статья ... Если не поможет тогда в мировой суд, можно по своему месту жительства, так как цена иска будет меньше 50000 рублей, так как цена ионизатора 18 000. Требуйте устранить недостаток - поменять ионизатор...
По закону, они могут и нахрен послать. Это их право убедиться в наличии недостатка.
Вы нарушаете их право.
Необходимо предъявить недостаток.
И если для этого необходимо оставить автомобиль, необходимо оставлять.
Приедете утром, продемонстрируете, заменят, всем хорошо.
Мы меняем регулярно.