А что там может быть нового? Меняют по обращению, при подтверждении наличия стука. Требуют подтвердить проявление феномена при обращении, фиксируют видеозаписью.
Без проявления непролезет.
@GenoN, @Zaycman, @boltik, Машина старая, но мой ОД такой же. Мечтает быть на хорошем счету у Тойоты, а заработать ... на клиенте: если надо - плати, не надо - иди... дальше. @GenoN, Спроси явно: стук - дефект производства - замена по гарантии. Мне ОД сказал, что замена крышки бензобака из-за того, что треснул поводок не является гарантийным случаем. Даже сфоткали, написали обращение и якобы получили такой ответ. Но показать этот ответ не смогли, но точно помнят, что новая крышка для меня стоит > 3000 руб.
- - - Добавлено - - -
А может даже получат з/ч для замены по гарантии. А продадут клиенту+ оплата работ клиентом и тойотой. Так же существенно есть лучше.
Вчера на ТО-2 был, указал повторно на грязь на опорах стойки, записали, сказали закажут поменяют. Ещё мастер сказал, что установившим другие опоры грязи стало чуть поменьше.
Сегодня с мастером ОД разговаривал в процессе ТО. Он сказал, что по грязи есть сервисный бюллетень, меняют опорные, по стуку меняют амортизаторы парой передние. Нужно указать на это при обращении. Сами менять не предлагают.