+ Ответить в теме
Страница 170 из 183 ПерваяПервая ... 70120160168169170171172180 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,691 по 1,700 из 1827
  1. #1691
    Местный Array
    Регистрация
    06.11.2018
    Сообщений
    2,151
    Toyota Camry 70 2,5 Люкс темно-синий Toyota Camry 50 2,0 Стандарт серебристый
    122 1
    Город
    Казань

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от moelius Посмотреть сообщение
    Блин что он красивого нашел в жопогреве ... По мне так вообще отвратно сделано. Красиво было бы если бы этот блочок был стеклянным как у режимов акпп либо просто такого же цвета и фактуры как вся остальная панель. А так как будто инородный блок впендюрили.
    Тут думаю решили сделать его больше практичным. Чтобы не залапывался.

  2. #1692

    По умолчанию

    Добрый день! Camry 70 3,5, Executive Safety. Приобретена в Москве (ТЦ Битца) 12.02.19. на Юр лицо. Живу в Брянске. Брал в Москве, потому что по месту не было нужной комплектации в определенном цвете интерьера и экстерьера. За месяц проехал 5т, обнаружен глухой стук подвески, грязь из опор, скрип лобового, шум ветра слева. Погнал на 0 ТО, жалуюсь на все нюансы, сервисмен отвечает, что грязь, скрип и ветер это норма, конструктивная особенность, жалуйтесь на завод, мы не при чем. По стуку говорят, что нужно подтверждать. Но сейчас тепло и где они будут его слушать, не знаю. Говорит, что первый раз слышит, новая машина, возмущается на мои капризы, говорит выбрали не тот автомобиль. Вот сижу в данный момент в зоне ожидания, жду машину и мягко говоря фигею от подобного ответа дилера. Что в такой ситуации делать? Есть ли кто из Брянска, с такими же нюансами по машине? Если мер принято не будет отдам своему юристу, пусть занимается.

  3. #1693

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    Добрый день! Camry 70 3,5, Executive Safety. Приобретена в Москве (ТЦ Битца) 12.02.19. на Юр лицо. Живу в Брянске. Брал в Москве, потому что по месту не было нужной комплектации в определенном цвете интерьера и экстерьера. За месяц проехал 5т, обнаружен глухой стук подвески, грязь из опор, скрип лобового, шум ветра слева. Погнал на 0 ТО, жалуюсь на все нюансы, сервисмен отвечает, что грязь, скрип и ветер это норма, конструктивная особенность, жалуйтесь на завод, мы не при чем. По стуку говорят, что нужно подтверждать. Но сейчас тепло и где они будут его слушать, не знаю. Говорит, что первый раз слышит, новая машина, возмущается на мои капризы, говорит выбрали не тот автомобиль. Вот сижу в данный момент в зоне ожидания, жду машину и мягко говоря фигею от подобного ответа дилера. Что в такой ситуации делать? Есть ли кто из Брянска, с такими же нюансами по машине? Если мер принято не будет отдам своему юристу, пусть занимается.
    Поищите на форуме есть фотка гарантийного заказ наряда по грязи. Я с этой фоткой ездил к дилеру. Пока не показал сервисмен с уверенным лицом доказывал, что так и должно быть и это норма. И так же на все они говорят, что девственники и вы у них первый.

  4. #1694
    Местный Array
    Регистрация
    06.11.2018
    Сообщений
    2,151
    Toyota Camry 70 2,5 Люкс темно-синий Toyota Camry 50 2,0 Стандарт серебристый
    122 1
    Город
    Казань

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    Добрый день! Camry 70 3,5, Executive Safety. Приобретена в Москве (ТЦ Битца) 12.02.19. на Юр лицо. Живу в Брянске. Брал в Москве, потому что по месту не было нужной комплектации в определенном цвете интерьера и экстерьера. За месяц проехал 5т, обнаружен глухой стук подвески, грязь из опор, скрип лобового, шум ветра слева. Погнал на 0 ТО, жалуюсь на все нюансы, сервисмен отвечает, что грязь, скрип и ветер это норма, конструктивная особенность, жалуйтесь на завод, мы не при чем. По стуку говорят, что нужно подтверждать. Но сейчас тепло и где они будут его слушать, не знаю. Говорит, что первый раз слышит, новая машина, возмущается на мои капризы, говорит выбрали не тот автомобиль. Вот сижу в данный момент в зоне ожидания, жду машину и мягко говоря фигею от подобного ответа дилера. Что в такой ситуации делать? Есть ли кто из Брянска, с такими же нюансами по машине? Если мер принято не будет отдам своему юристу, пусть занимается.
    Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	EF86F23C-F6EB-4995-B058-689856EE089E.jpg 
Просмотров:	92 
Размер:	209.9 Кб 
ID:	47895

    - - - Добавлено - - -

    Вот это решение от грязи.

    - - - Добавлено - - -

    Это как убрать скрип лобового
    https://toyotacamry.ru/showthread.php?t=17033&page=18

    - - - Добавлено - - -

    Сразу рекомендую и с заднего убрать тоже. Реже, но в сильный мороз тоже скрипит.
    https://toyotacamry.ru/showthread.php?t=17033&page=19

    - - - Добавлено - - -

    На скрипы лобового и грязь из под стаканов стоек, есть у дилера технические решения, пусть в своей базе поковыряются. Убрать скрип с лобового и заднего стекла дело 10 мин, на своей делал сам.

    - - - Добавлено - - -

    По устранению стука в подвеске к сожалению решения пока нет.

  5. #1695
    Местный Array
    Регистрация
    09.06.2013
    Сообщений
    234
    Toyota Camry v50 2.5 Э+ 2016
    24 8
    Город
    Печора

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    Вот сижу в данный момент в зоне ожидания, жду машину и мягко говоря фигею от подобного ответа дилера. Что в такой ситуации делать? Есть ли кто из Брянска, с такими же нюансами по машине? Если мер принято не будет отдам своему юристу, пусть занимается.
    Если при сдаче авто указывали про это то при приемке укажите что указанное тото и тото не устранено...... лучше конечно юриста чтоб ОД больше не говорил что впервые слышит. Да и на службу клиентской поддержки позвонил бы.

  6. #1696

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Bolod Посмотреть сообщение
    Если при сдаче авто указывали про это то при приемке укажите что указанное тото и тото не устранено...... лучше конечно юриста чтоб ОД больше не говорил что впервые слышит. Да и на службу клиентской поддержки позвонил бы.
    Выехал из ДЦ, потратил пол дня. Ответа вообще никакого не получил официального. Сервисник на словах ответил, что слышу впервые, все является нормой и конструкцией.
    Потребовал дать какой-то документ на эти слова. Какую-то диагностическую карту. Говорит, что ничего дать не могут, т.к. я ничего им фактически доказать ничего не смог. А грязь говорит, это нормальное явление.
    А как проверяли вы стойки, шум, скрип ? Говорит, ну проехали по территории своей, ничего не услышал. Говорит, что от завода у нас рекомендаций никаких нет. А за свои деньги мы ничего вам исправлять не собираемся. Если хотите официальный комментарий, пишите нам официальный запрос. Машина на юр лице, т.е. запрос от компании. Как-то так работает Брянский дилер.

  7. #1697
    Местный Array
    Регистрация
    06.11.2018
    Сообщений
    2,151
    Toyota Camry 70 2,5 Люкс темно-синий Toyota Camry 50 2,0 Стандарт серебристый
    122 1
    Город
    Казань

    По умолчанию

    Не провели значит общего собрания дилерских центров... А зря. Такое отношение некоторых ОД Тойота особенно к новым клиентам заставляет задуматься, зачем он сюда пришёл и купил эту машину. Остается кататься и радоваться надежной тачкой, больше дивидендов тут не возьмёшь. Система...

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    Выехал из ДЦ, потратил пол дня. Ответа вообще никакого не получил официального. Сервисник на словах ответил, что слышу впервые, все является нормой и конструкцией.
    Потребовал дать какой-то документ на эти слова. Какую-то диагностическую карту. Говорит, что ничего дать не могут, т.к. я ничего им фактически доказать ничего не смог. А грязь говорит, это нормальное явление.
    А как проверяли вы стойки, шум, скрип ? Говорит, ну проехали по территории своей, ничего не услышал. Говорит, что от завода у нас рекомендаций никаких нет. А за свои деньги мы ничего вам исправлять не собираемся. Если хотите официальный комментарий, пишите нам официальный запрос. Машина на юр лице, т.е. запрос от компании. Как-то так работает Брянский дилер.
    Обращение в ТМР на официальном сайте тойота делайте прям сейчас с указанием адреса данного дилерского центра с описанием всего происходящего. Параллельно позвоните в Службу клиентской поддержки на горячую линию. На официальный запрос который они предлагают вам написать ответ будете ждать 30 дней. Обращение в ТМР на сайте в Службу клиентской поддержки обработается за 2 дня. Прилетит нагоняй дилеру уже завтра. Ну издевательство чистой воды, вообще ничего не хотят делать. Продать тачки и заниматься плановыми ТО. Устранять возникающие проблемы, даже по тем что уже есть решение, не говоря о тех, что действительно появляются впервые, не хотят. ТОЙОТА, займитесь пжта корпоративной культурой сервисной службой официальных диллеров. Продаёте хорошие тачки, слов нет, есть проблемы, с кем не бывает, не так много их у ваших тачек. НО прекращайте поворачиваться к клиентам задней точкой. Научите сервис менов разговаривать также как ваши манагеры. Это отношение отдельно взятых ДЦ портит все восприятие о бренде Тойота. Справедливости ради, есть и хорошие ДЦ, ну или почти хорошие, после того как с ними поработаешь поплотнее...

    Прошу прошения, если опять тут много чего написал и заставил утруднится прочитать.

    Все равно в библиотеку не ходите, книжки не читаете, вот будет вам что перед сном прочесть :-)

  8. #1698
    Местный Array
    Регистрация
    16.11.2018
    Сообщений
    126
    Camry v70 2.5 Prestige белый перламутр
    7 0
    Город
    Самара

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    Добрый день! Camry 70 3,5, Executive Safety. Приобретена в Москве (ТЦ Битца) 12.02.19. на Юр лицо. Живу в Брянске. Брал в Москве, потому что по месту не было нужной комплектации в определенном цвете интерьера и экстерьера. За месяц проехал 5т, обнаружен глухой стук подвески, грязь из опор, скрип лобового, шум ветра слева. Погнал на 0 ТО, жалуюсь на все нюансы, сервисмен отвечает, что грязь, скрип и ветер это норма, конструктивная особенность, жалуйтесь на завод, мы не при чем. По стуку говорят, что нужно подтверждать. Но сейчас тепло и где они будут его слушать, не знаю. Говорит, что первый раз слышит, новая машина, возмущается на мои капризы, говорит выбрали не тот автомобиль. Вот сижу в данный момент в зоне ожидания, жду машину и мягко говоря фигею от подобного ответа дилера. Что в такой ситуации делать? Есть ли кто из Брянска, с такими же нюансами по машине? Если мер принято не будет отдам своему юристу, пусть занимается.
    Иногда читаю отзывы о дилере и тоже фигею... Фраза "не ту машину выбрали"- это вообще огонь!- можно сразу увольнять! Жалобу руководству, как минимум на таких приемщиков. А дальше, если мер не примут, то жалобу на дилера в целом. Ответ приемщика АвтоВАЗА начала 2000-х...

  9. #1699

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Andrey 1210 Посмотреть сообщение
    Обращение в ТМР на официальном сайте тойота делайте прям сейчас с указанием адреса данного дилерского центра с описанием всего происходящего. Параллельно позвоните в Службу клиентской поддержки на горячую линию.
    На горячую линию позвонил, объяснил все. Спросила мои контактные данные, инфо по машине, адрес ДЦ куда обращался. Девушка оформила запрос в клиентскую поддержку. Сказала ждать 2-3 дня, со мной должны связаться.
    А как оформить еще самостоятельно на оф сайте, не могу разобраться ?

  10. #1700
    Местный Array
    Регистрация
    06.11.2018
    Сообщений
    2,151
    Toyota Camry 70 2,5 Люкс темно-синий Toyota Camry 50 2,0 Стандарт серебристый
    122 1
    Город
    Казань

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от EVl Посмотреть сообщение
    На горячую линию позвонил, объяснил все. Спросила мои контактные данные, инфо по машине, адрес ДЦ куда обращался. Девушка оформила запрос в клиентскую поддержку. Сказала ждать 2-3 дня, со мной должны связаться.
    А как оформить еще самостоятельно на оф сайте, не могу разобраться ?
    Вот сюда заходите, пишите свои данные. Описываете проблему и отправляете. Сразу адрес ДЦ и свои Контакты, адрес и вин авто укажите.

    https://www.toyota.ru/owners/clients-support


 
+ Ответить в теме
Страница 170 из 183 ПерваяПервая ... 70120160168169170171172180 ... ПоследняяПоследняя