Дед Мороз или булькающая подвеска

[moelius]

Оценки лучше ставить хорошие , а проблемы и вопросы решать лично.

Не согласен, я бы за один факт такого звонка понизил (выклянчивание). А вот если бы не позвонил, то уже здраво оценил бы, что он тут ни при чем и поставил бы норм оценку - если он конечно сделал все что от него зависит. У меня была ситуация, когда я поставил низшую оценку - когда в сервисе не смогли найти причину и попросили перезаписаться, для повторного поиска, потом позвонила девушка, я сказал, что не могу сейчас поставить оценку, так как проблема не решена и будет проводится дополнительный поиск проблемы, но она настояла, я же не могу сказать что все хорошо и проблема решена. Потом приемщик за мной бегал по салону с бумажкой, что бы письменно изменил ему оценку - проблему решили изменил на отлично =) А лично что то решать им нах не нужно - покуистов, к сожалению очень много.

[M2-M3]

Вы что, думаете дилеры всемогущие? Это всего лишь продавец , взявший на себя обязательство обслуживать продаваемый продукт.

[moelius]

обслуживать продаваемый продукт

Нет не думаю, но как то противно, что звонит человек и выклянчивает оценку и необходимо сказать по сути неправду - что проблема решена.

[Фагит]

Вы что, думаете дилеры всемогущие? Это всего лишь продавец , взявший на себя обязательство обслуживать продаваемый продукт.

Дилеры основное звено между производителем и потребителем и у них гораздо больше возможностей связаться с производителем ,чем у потребителя и живут дилеры за счёт потребителя и должны максимально защищать их интересы
А сейчас к сожалению задача дилеров завлечь клиента и после покупки оставить его наедине с проблемами

[M2-M3]

Дилеры основное звено между производителем и потребителем и у них гораздо больше возможностей связаться с производителем ,чем у потребителя и живут дилеры за счёт потребителя и должны максимально защищать их интересы

Никто никому ничего не должен. Это реалии современной жизни.

[olegzene]

продавец , взявший на себя обязательство обслуживать продаваемый продукт.

Если взял обязательство, то пусть обслуживает, а не выпрашивает.

[Фагит]

Никто никому ничего не должен. Это реалии современной жизни.

Неправильный подход
Все должны исполнять принятые на себя обязательства
Мы же выполняем свои обязательства по поводу ТО и обслуживания у ОД хотя в других местах могли проходить это ТО и дешевле и качественнее , но мы взяли на себя обязательства и выполняем , пусть и они выполняют

[M2-M3]

Если взял обязательство, то пусть обслуживает, а не выпрашивает.

Кому-то отказали в обслуживании? :)

- - - Добавлено - - -

Мы же выполняем свои обязательства по поводу ТО и обслуживания у ОД

Вы также ничего дилеру не должны. Не хотите обслуживаться у дилера - имеете права не обслуживаться, с гарантии никто не снимет.

[Andrei1kuznecov]

Добрый день . У меня на машине тоже был стук в ходовке с левой стороны началось на пробеге 500 км сейчас 3000 км я поменял стойку и все теперь тишина. Менял не по гарантии покупал новую стойку сам

[Andrey 1210]

Добрый день . У меня на машине тоже был стук в ходовке с левой стороны началось на пробеге 500 км сейчас 3000 км я поменял стойку и все теперь тишина. Менял не по гарантии покупал новую стойку сам

А вот и подтверждение что дело в стойке. И ещё одно подтверждение, что это лотерейное дело. Либо брак либо не брак.

- - - Добавлено - - -

Завтра тестом нагрева это подтвердится или опровергнется. Значит все таки стойка - самый хреновый исход этой истории.