+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 11

Тема: ТО-30000

  1. #1

    По умолчанию ТО-30000

    Регулярно прохожу техническое обслуживание у официального дилера Toyota в Мин-водах, на этот раз особенно запомнилось.

    Официальному дилеру большой минус, ужасное отношение к чужой собственности, элементарные правила техники безопасности не соблюдаются, не могут проверить собственное рабочее место!

    Итак, 16 марта 2020 года приехал на плановое ТО. Сразу сказал, что хочу присутствовать, передал автомобиль сервис-менеджеру, вместе с менеджером заехали в зону ТО, при въезде на эстакаду(четырехстоечный электрогидравлический автоподъемник) автомобилем был сбит предмет похожий на болванку, от сбитой болванки раздался грохот на всё помещение. Внимание почти всего персонала сосредоточилось на эстакаду, в этот момент сервис- менеджер сказал, что автомобиль нужно подготавливать и поднимать на эстакаду без владельца, звать позже. Автомобиль подняли, при осмотре от удара болванки обнаружилась царапина, ничего страшного, но сам факт безответственности и невнимательности сотрудников мог привести к более худшим последствиям. Менеджер на протяжении всего ТО не отходил, пытаясь заговорить меня.

    В конце ещё немного огорчили, была проведена диагностике неработающего датчика парктроника, слесарь под лупой разглядел малюсенькую вмятину, в гарантийной замене было отказано.

    Будьте внимательны, контролируйте процесс обслуживания автомобиля лично, по возможности оставляйте включенным видеорегистратор.

  2. #2

    По умолчанию

    Я бы не оставил это так. хотя бы что бы поменяли парктроник )) Мало того, что поцарапали - так еще и отказали замены парктроника )

  3. #3

    По умолчанию

    Поэтому я и не стал к ним ездить.

  4. #4

    По умолчанию

    обращение в ТМР, этот вопрос решится моментально, у дилера стоят камеры в цехе это всё зафиксировано, зачем разговаривать с технарем если сразу нужно всё было фиксировать????
    как то больше похоже на "после драки кулаками не машут" без обид но вы сами виноваты в том что не дали ход дальше.

  5. #5

    По умолчанию

    претензию на замену парктроника заказным письмом отправь

  6. #6

    По умолчанию

    Так если на датчике парктроника повреждение, какую замену по гарантии вы ждете.

  7. #7
    Местный Array
    Регистрация
    06.11.2018
    Сообщений
    7,249
    Toyota Camry 70 2,5 Люкс темно-синий Toyota Camry 50 2,0 Стандарт серебристый
    559 16
    Город
    Казань

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Эдуард Медведев Посмотреть сообщение
    Так если на датчике парктроника повреждение, какую замену по гарантии вы ждете.
    Тоже не понял. На сколько помню в мануале как раз об этом написано. Что при мех повреждении они могут выйти из строя... Это все равно что предложить дилеру поменять за свой счёт. ТМР не оплатит за такие выкрутасы...

  8. #8

    По умолчанию

    Мин-Воды нормальный адекватный дилер. С 2008 года там обслуживаюсь. Все свои Тойоты там приобретал.

  9. #9

    По умолчанию

    Ранее была Corolla, проблема со свистом передней тормозной системы на скорости 90 км\час решилась к 40000 км пробега.
    Офф дилер признал свист гарантийным случаем после официального обьявления со стороны завода Toyota, по которому требовалось замена на модернизированную деталь. так же решилась проблема с суппортами.
    Проблема шестерни VVT-I была решена с третьего раза. они долго и упорно пытались не слышать но с третьего раза услышали и заменили . Я пишу к тому что я знаю как себя вести со стороны клиента добиваться гарантийного случая. Рав-4 4 поколения отьездил 95000 км. без проблем, только один раз очень очень сильно затянули масляный насос. По датчику парктроника я просто стоял и улыбался как они с лупой бегали вокруг датчика что бы отказать, для себя я тогда решил что больше не буду обслуживаться у официальных а ухожу к неофициалам. К сведению ТО-40000 цену озвучили 36000 после моего удивления и просьбой посчитать еще лучше сумма стала 18000 р .
    Время показало, что в качестве обслуживания есть дыра, которую многие не замечают в ожидании, спокойно распивая кофе.
    Вне автосалона стоимость оригинального датчика парктроника 3470 р., против 8000 датчик + 2000 работа. Датчик установил за 3470 ,работа по установки 5 минут,бесплатно.
    Фото поврежденного датчика прилагаю.
    Миниатюры Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	датчик левый.jpg 
Просмотров:	33 
Размер:	89.4 Кб 
ID:	51686   Нажмите на изображение для увеличения. 

Название:	датчик.jpg 
Просмотров:	35 
Размер:	77.6 Кб 
ID:	51687  

  10. #10

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nikoloss Посмотреть сообщение
    Рав-4 4 поколения отьездил 95000 км. без проблем, только один раз очень очень сильно затянули масляный насос
    херасе без проблем отъездил.... что масляный насос разбирали...


 
+ Ответить в теме
Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя