Вот случай на drive2
https://drive2-ru.turbopages.org/tur...6980993048794/
Вот что мне ответили на горячей линии:
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с протечкой радиатора.
Через специальную форму на нашем сайте
https://brixogroup.com/order просим Вам предоставить следующие документы и фотографии для фиксации гарантийного случая:
• документ на приобретение товара (чек OZON);
• заказ-наряд на его установку;
• акт дефектовки для данного товара (с заключением о наличии дефекта товара и его описанием);
• фотографии радиатора с обеих сторон, фото артикула и даты производства, фото белого стикера (на торцах).
После направления документов с Вами свяжется по @ почте инженер по гарантии Sakura, который будет вести Ваш случай, и сориентирует по дальнейшим действиям.
Уточняем, что в случае фиксации нами производственного брака данного радиатора компенсации подлежат и сопутствующие расходы - диагностика дефекта, услуга замены бракованного радиатора+антифриза на новые. Для этого просим также направить нам документы на оплату данных услуг. Первоначальная установка радиатора, к сожалению, компенсации не подлежит.